Termini generali e condizioni
DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE
I presenti termini e condizioni (di seguito denominati "Condizioni") si applica alla vendita di beni tramite un negozio online gestito all'indirizzo Internetwww.vagiyoung.cz (di seguito denominato anche "pagina web"), gestita dalla società IntimPharma SE, IČO 177 23 981, con sede legale in Smetanovo nábřeží 197/26, 110 00, Staré Město, Repubblica Ceca, iscritta nel registro delle imprese presso il tribunale municipale di Praga, sp. timbro H 2597 (di seguito solo "IntimPharma SE" O "Venditore") e regolano, in conformità con le disposizioni del § 1751 comma 1 della legge n. 89/2012 Coll., del Codice civile (di seguito denominato "Codice civile"), i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti derivanti in relazione o sulla base del contratto di acquisto (di seguito denominato "contratto di acquisto") stipulato tra il Venditore e un'altra persona fisica (di seguito denominata "Acquirente" O "Cliente") attraverso il negozio online del Venditore.
Le condizioni definiscono e specificano i diritti e gli obblighi del Venditore, che è la società IntimPharma SE, e dell'Acquirente. Tutti i rapporti contrattuali vengono conclusi in conformità con l'ordinamento giuridico della Repubblica ceca. Se la parte contraente è il Consumatore, i rapporti non regolati dai termini e condizioni sono regolati dal Codice Civile (Legge n. 89/2012 Coll.) e dalla Legge sulla tutela dei consumatori (Legge n. 634/1992 Coll.). Se la parte contraente è un imprenditore, i rapporti sono regolati esclusivamente dal Codice Civile (Legge n. 89/2012 Coll.), non dalle presenti Condizioni Generali.
La società IntimPharma SE dichiara e avverte che i prodotti (VagiYoung) che offre in vendita attraverso il negozio online sono destinati al consumo da parte di persone sane senza gravi malattie croniche. I prodotti non sono destinati a scopi diagnostici o terapeutici. Il consumo durante malattie e altre restrizioni sanitarie, durante la gravidanza, l'allattamento e nei bambini sotto i 3 anni è soggetto a consultazione del medico curante. IntimPharma SE non si assume alcuna responsabilità per il loro eventuale consumo contrario a questa raccomandazione. Quando si consumano i prodotti è necessario seguire il regime di consumo. Utilizzare i prodotti come parte (integrazione) di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano. I prodotti non sostituiscono il cibo, sono un integratore alimentare.
DEFINIZIONI
Il venditore è la società commerciale IntimPharma SE.
Il cliente è l'Acquirente. Venditore e Acquirente possono essere collettivamente indicati come "Parti“.
I termini e le condizioni non si applicano ai casi in cui la persona che intende acquistare beni dal venditore è una persona giuridica o una persona che, quando ordina beni, agisce nell'ambito della sua attività commerciale o della sua professione indipendente.
NOTIFICHE PRE-CONTRATTO
Il venditore dichiara che:
I costi dei mezzi di comunicazione a distanza non differiscono dalla tariffa base (in caso di collegamento Internet e telefonico secondo le condizioni dell'operatore del Cliente); Il venditore non addebita alcun costo aggiuntivo, questo non si applica a trasporto contrattuale,
richiede il pagamento del prezzo di acquisto prima che l'acquirente si faccia carico della prestazione,
in caso di conclusione di un contratto avente per oggetto l'adempimento ripetuto, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto immediato,
i prezzi dei beni e dei servizi sono elencati IVA inclusa sul sito web gestito dal Venditore. I costi di consegna variano a seconda del metodo scelto e del fornitore di spedizione. I prezzi indicati non includono eventuali costi relativi al pagamento della merce (ad esempio, costi aggiuntivi in caso di pagamento tramite vaglia postale, ecc.),
al momento della consegna della merce in determinati paesi (soprattutto al di fuori dell'UE), le autorità di un determinato paese possono richiedere il pagamento di dazi doganali, tasse o altri pagamenti ufficiali. Possono anche richiedere la concessione di un permesso speciale, un attestato o altra approvazione ufficiale, oppure possono disporre della merce spedita a loro discrezione. Il venditore non paga tali pagamenti o maggiori costi, né provvede alla concessione di approvazioni speciali e non è responsabile di come la merce verrà gestita da tale Stato,
il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni alle condizioni previste dalla legge. Le condizioni, il termine e le modalità per esercitare tale diritto, nonché il modulo per recedere dal contratto, che costituisce l'Allegato n. 1 delle presenti Condizioni Generali
in caso di domande, commenti o reclami, il Cliente può contattare l'indirizzo e-mail info@vagiyoung.cz o il numero di telefono +420 777 128 540
negli orari indicati sul sito del Venditore. O è possibile presentare un reclamo all'autorità di vigilanza o di vigilanza statale, che in caso di controversia tra venditore e consumatore è l'Ispettorato commerciale ceco (https://www.adr.coi.cz).
ACCOUNT UTENTE
In base alla registrazione dell'Acquirente sul sito web, l'Acquirente può accedere alla sua interfaccia utente. Dalla sua interfaccia utente, l'acquirente può ordinare la merce (di seguito denominata "account utente"). Se l'interfaccia web del negozio lo consente, l'Acquirente può ordinare la merce anche senza registrazione direttamente dall'interfaccia web del negozio.
Al momento della registrazione sul sito e dell'ordine della merce, l'Acquirente è tenuto a inserire tutti i dati in modo corretto e veritiero. L'Acquirente è obbligato ad aggiornare i dati nell'account utente in caso di modifica. I dati forniti dall'Acquirente nell'account utente e al momento dell'ordine della merce sono considerati corretti dal Venditore.
L'accesso all'account utente è protetto da un nome utente e una password. L'acquirente è obbligato a mantenere la riservatezza riguardo alle informazioni necessarie per accedere al proprio account utente.
L'acquirente non è autorizzato a consentire l'utilizzo del proprio account utente da parte di terzi.
Il venditore può cancellare l'account utente, soprattutto se l'acquirente non utilizza il suo account utente per più di 12 mesi o se l'acquirente viola i suoi obblighi ai sensi del contratto di acquisto (incluse le Condizioni).
L'acquirente riconosce che l'account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare per quanto riguarda la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del venditore, o manutenzione necessaria di apparecchiature hardware e software di terzi.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO
Tutta la presentazione della merce nell'interfaccia web del negozio ha carattere informativo e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto relativo a tali beni. Non si applicano le disposizioni dell'articolo 1732, comma 2, del codice civile.
La proposta per la conclusione del contratto d'acquisto è la collocazione della merce offerta da parte del Venditore sul sito web. Il contratto di acquisto si conclude con l'invio dell'ordine della merce da parte del Cliente e l'accettazione dell'ordine da parte del Venditore. Il Venditore confermerà immediatamente tale accettazione tramite una e-mail informativa all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Il Venditore non è responsabile per eventuali errori durante la trasmissione dei dati.
Il contratto di acquisto (compreso il prezzo concordato) può essere modificato o annullato solo sulla base dell'accordo di entrambe le parti o sulla base di motivi legali o per i motivi specificati nelle presenti condizioni generali.
Per ordinare la merce, l'Acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene principalmente informazioni su:
merce ordinata (la merce ordinata viene "messa" dall'Acquirente nel carrello elettronico dell'interfaccia web del negozio),
dall'acquirente (nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, se l'indirizzo di fatturazione è diverso dall'indirizzo di consegna, indicazione dell'indirizzo di fatturazione),
il metodo di pagamento del prezzo di acquisto della merce, informazioni sulla modalità di consegna richiesta della merce ordinata e
informazioni sui costi associati alla consegna della merce.
(di seguito collettivamente denominati "un ordine“).
Inviando l'ordine, l'acquirente conferma di aver letto i Termini e Condizioni, l'informativa sulla privacy e di essere d'accordo con essi. L'Acquirente è sufficientemente informato sulle Condizioni e sui principi di protezione dei dati personali prima di effettuare l'ordine e ha l'opportunità di prenderne conoscenza.
Il venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine o parte di esso o il contratto d'acquisto concluso nei seguenti casi: la merce non viene più prodotta o consegnata o il prezzo del fornitore della merce è cambiato in modo significativo o il contratto d'acquisto è stato concluso per una quantità insolita di merce, un prezzo insolitamente basso o alto, in caso di errori di utilizzo improprio del software dell'e-shop. Se il Cliente ha già pagato, in tutto o in parte, il prezzo d'acquisto, tale importo verrà riaccreditato sul suo conto o all'indirizzo specificato e il contratto d'acquisto non verrà concluso, oppure il contratto d'acquisto concluso si intenderà risolto.
Nessun diritto del Consumatore può essere esercitato sugli omaggi, forniti a titolo completamente gratuito.
Consegna dell'oggetto acquistato
Con il contratto di acquisto il Venditore si impegna a consegnare al Cliente la cosa oggetto dell'acquisto (ordine) e a consentirgli di acquisirne la proprietà, mentre il Cliente si impegna a prendere in consegna la cosa e a corrispondere il prezzo di acquisto a il venditore.
Il venditore si riserva il diritto di proprietà sull'oggetto, il cliente diventa proprietario solo dopo il pagamento completo del prezzo di acquisto.
Il venditore adempie l'obbligo di consegnare la cosa al cliente se gli consente di movimentare la cosa nel luogo di adempimento e lo avvisa in tempo.
Se il Venditore deve spedire l'oggetto, consegnerà l'oggetto al Cliente dopo che il corriere glielo avrà consegnato.
Il Venditore consegnerà l'oggetto acquistato al Cliente nella quantità, qualità e design concordati. Se la qualità e l'esecuzione non sono concordate, il Venditore adempie alle condizioni di qualità ed esecuzione adeguate allo scopo indicato nel contratto; altrimenti usuale per lo scopo.
Se non è concordato come imballare la cosa, il Venditore imballerà la cosa secondo la consuetudine; se non lo sono, in modo necessario alla conservazione della cosa e alla sua protezione. Allo stesso modo, il Venditore prepara l'oggetto per il trasporto.
Obblighi del Cliente relativi all'accettazione della merce
Il cliente paga il prezzo di acquisto e prende in consegna l'oggetto.
Se il cliente è in ritardo con la presa in consegna dell'oggetto o con il pagamento del prezzo d'acquisto, il venditore tratterrà l'oggetto, se può disporne, in un modo ragionevole per il cliente.
Se il Cliente ha preso in consegna un articolo che intende rifiutare, dovrà custodirlo in modo adeguato alle circostanze.
Se una parte ritarda la presa in consegna della cosa, l'altra parte ha il diritto di vendere la cosa previa comunicazione in modo adeguato al conto del ritardatario, dopo aver concesso al ritardatario un ulteriore congruo termine per la presa in consegna. Ciò vale anche se la parte ritarda il pagamento, subordinato alla consegna della cosa.
RECESSO DAL CONTRATTO DI ACQUISTO
L'Acquirente riconosce che, secondo le disposizioni del § 1837 del Codice Civile, non è possibile, tra l'altro, recedere dal contratto di acquisto per la fornitura di beni che siano stati modificati secondo la volontà dell'Acquirente o per sua persona, dal contratto di acquisto per la fornitura di beni soggetti a rapido deterioramento, nonché di beni che sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna, dal contratto di acquisto per la fornitura di beni in imballaggio chiuso, che il consumatore ha rimosso dalla confezione e non possono essere restituiti per motivi igienici, e dal contratto di acquisto per la fornitura di una registrazione audio o video o di un programma per computer, se ha violato la loro confezione originale.
Se non si tratta di un caso menzionato al paragrafo 1 o di un altro caso in cui non è possibile recedere dal contratto di acquisto, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto ai sensi del § 1829 comma 1 del Codice Civile entro quattordici ( 14) giorni dall'accettazione della merce, mentre nel caso in cui oggetto del contratto di acquisto siano più tipologie di beni o la consegna di più parti, tale termine decorre dal giorno dell'accettazione dell'ultima consegna della merce. Il recesso dal contratto di acquisto deve essere comunicato al venditore entro il termine indicato nella frase precedente. Per recedere dal contratto di acquisto, l'acquirente può utilizzare il modulo modello fornito dal venditore, che costituisce l'allegato n. 1 delle condizioni.
In caso di recesso dal contratto d'acquisto ai sensi del paragrafo 2, il contratto d'acquisto viene annullato dall'inizio. La merce dovrà essere restituita al venditore o almeno affidata per il trasporto postale entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto. Se l'Acquirente recede dal contratto di acquisto, l'Acquirente si farà carico delle spese di restituzione della merce al Venditore, anche se per sua natura la merce non può essere restituita tramite il consueto percorso postale.
In caso di recesso dal contratto ai sensi del paragrafo 2, il Venditore restituirà i fondi ricevuti dall'Acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto di acquisto da parte dell'acquirente, nello stesso modo in cui il venditore li ha ricevuti dall'acquirente . Il Venditore ha inoltre il diritto di restituire la prestazione fornita dall'Acquirente quando la merce viene restituita dall'Acquirente o in altro modo, se l'Acquirente è d'accordo e senza che l'Acquirente debba sostenere costi aggiuntivi. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è obbligato a restituire all'acquirente i fondi ricevuti prima che l'acquirente gli restituisca la merce o dimostri di aver spedito la merce al venditore.
Il Venditore ha il diritto di compensare unilateralmente la richiesta di risarcimento dei danni causati alla merce con la richiesta di rimborso del prezzo di acquisto dell'Acquirente.
Fino al momento dell'accettazione della merce da parte dell'Acquirente, il Venditore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto in qualsiasi momento. In tal caso, il Venditore restituirà all'Acquirente il prezzo d'acquisto senza indebito ritardo e senza contanti sul conto indicato dall'Acquirente.
Se insieme alla merce viene offerto un regalo all'acquirente, il contratto di regalo tra il venditore e l'acquirente viene concluso con la condizione di separazione che se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il contratto di regalo relativo a tale regalo cessa di essere efficace e l'Acquirente è tenuto a restituire, insieme alla merce, al Venditore il regalo fatto.
TERMINI DI PAGAMENTO E CONSEGNA
Il prezzo della merce e gli eventuali costi associati alla consegna della merce secondo il contratto di acquisto possono essere pagati dall'acquirente al venditore nei seguenti modi:
senza contanti tramite bonifico bancario sul conto del Venditore,
senza contanti con carta di pagamento,
senza contanti tramite PayPal,
in contanti tramite deposito presso uno sportello bancario ad accredito sul conto del Venditore,
vaglia postale a favore del conto del Venditore,
pagamento alla consegna
altri metodi che consentono pagamenti non in contanti come ApplePay, GoPay, GooglePay, ecc., man mano che il Venditore li introdurrà gradualmente.
La modalità di pagamento specifica è elencata sul sito web del Venditore e può essere modificata dal Venditore in qualsiasi momento. La gamma di opzioni di pagamento può essere indicata in modo diverso per Clienti provenienti da paesi diversi.
I costi aggiuntivi con il pagamento sono a carico del Cliente. In caso di pagamento non in contanti tramite bonifico bancario e vaglia postale, il Cliente è tenuto ad indicare il simbolo variabile di pagamento, che costituisce il numero dell'ordine. Senza un simbolo variabile il pagamento non può essere assegnato all'ordine in questione, il che potrebbe causare un dispendio di tempo nell'elaborazione dell'ordine. In questo caso il venditore si riserva fino a 7 giorni lavorativi per tracciare il pagamento.
La merce viene trasportata esclusivamente tramite corriere. In base alla sua decisione, il venditore ha il diritto di utilizzare un altro mezzo di trasporto. In caso di modifica della modalità di trasporto in base alla richiesta del Cliente, il Cliente si assume il rischio e i costi associati alla modifica del trasporto.
Se la merce deve essere consegnata ripetutamente per un motivo da parte del Cliente, le spese di consegna sono a carico del Cliente.
È dovere del Cliente verificare lo stato, la completezza e l'imballaggio della merce al momento del ricevimento della merce. In caso di danneggiamento, violazione dell'imballaggio, incompletezza o sospetto di manipolazione non standard della merce, il Cliente ha il diritto di non accettare la merce e, in presenza del trasportatore, di tener conto di questo fatto sulla base della preparazione di un iscrizione nei documenti di trasporto - Registrazione del danno. Ciò semplifica e accelera notevolmente la risoluzione della procedura di reclamo per il cliente.
GARANZIA DI QUALITÀ, PASSAGGIO DEL RISCHIO DI DANNI E DIRITTI DA PRESTAZIONI DIFETTOSE
Una cosa è difettosa se non possiede le proprietà pattuite.
Se possibile, il cliente ispeziona l'articolo il prima possibile dopo che il rischio di danneggiamento dell'articolo è passato e si accerta delle sue proprietà e quantità.
Il rischio di danni passa al Cliente al ricevimento dell'articolo. Lo stesso vale se il cliente non prende in consegna la cosa, anche se il venditore gli ha permesso di disporne.
Diritti derivanti da prestazioni difettose
Il cliente ha diritto di esercitare il diritto da un difetto che si verifica nei beni di consumo (non alimentari!!!) entro ventiquattro mesi dal ricevimento. Se il periodo di utilizzo dell'articolo è indicato sull'oggetto venduto, sulla sua confezione, nelle istruzioni allegate all'articolo o nell'annuncio in conformità con altre norme legali, si applicano le disposizioni sulla garanzia di qualità. Questa disposizione non si applica nei seguenti casi:
per un articolo venduto a un prezzo inferiore a causa di un difetto per il quale era stato concordato un prezzo inferiore,
per l'usura della cosa causata dal suo uso abituale,
nel caso di una cosa usata per un difetto corrispondente al grado di utilizzo o usura che la cosa aveva al momento della presa in consegna da parte del Cliente, oppure
se ciò risulta dalla natura della questione.
Il cliente non ha diritto alla prestazione difettosa se sapeva prima di prendere in consegna la cosa che quest'ultima aveva un difetto o se il cliente stesso ha causato il difetto.
Se la prestazione difettosa costituisce una violazione sostanziale del contratto, il Cliente ha il diritto di eliminare il difetto consegnando un nuovo articolo senza difetti o fornendo l'articolo mancante, altrimenti ha il diritto di:
eliminare il difetto riparando l'articolo, oppure
per uno sconto ragionevole dal prezzo di acquisto, o
recedere dal contratto.
Il Cliente è tenuto a informare il Venditore del diritto da lui esercitato al momento della notifica del difetto o senza indebito ritardo dopo la notifica del difetto. Il Cliente non può modificare la scelta effettuata senza il consenso del Venditore; ciò non si applica nel caso in cui il Cliente abbia richiesto la riparazione di un difetto che risultasse irreparabile. Se il Venditore non elimina i difetti entro un termine ragionevole o informa il Cliente che non eliminerà i difetti, il Cliente può esigere uno sconto ragionevole dal prezzo di acquisto invece di eliminare il difetto, oppure può recedere dal contratto. contrarre.
Il cliente non può recedere dal contratto o esigere la consegna di un nuovo articolo se non può restituire l'articolo nello stato in cui lo ha ricevuto. Ciò non si applica se si è verificato un cambiamento di stato a seguito di un'ispezione per individuare un difetto dell'articolo, se il Cliente ha utilizzato l'articolo prima che il difetto fosse scoperto, se il Cliente non ha reso impossibile la restituzione dell'articolo in una condizione immutata per azione o omissione, o se il Cliente ha venduto l'oggetto in precedenza scoprendo un difetto, se lo ha utilizzato, o se ha cambiato l'oggetto durante il normale utilizzo; qualora ciò avvenisse solo in parte, il Cliente restituirà al Venditore quanto ancora potrà restituire, e corrisponderà al Venditore un compenso fino all'importo in cui ha beneficiato dell'uso della cosa.
Se il Cliente non denuncia in tempo il difetto perde il diritto di recedere dal contratto.
Se il Cliente non ha denunciato il difetto senza ingiustificato ritardo dopo che avrebbe potuto scoprirlo durante un controllo tempestivo e con sufficiente diligenza, il tribunale non gli riconoscerà il diritto alla prestazione difettosa. Se si tratta di un difetto occulto, lo stesso vale se il difetto non è stato denunciato senza indebito ritardo dopo che il Cliente avrebbe potuto scoprirlo con sufficiente diligenza, ma al più tardi due anni dopo la consegna della cosa, ad eccezione degli alimenti.
Qualità garantita
Come garanzia di qualità, il venditore si impegna a garantire che l'oggetto sarà idoneo all'uso per lo scopo abituale o che manterrà le consuete proprietà per un certo periodo di tempo. Hanno questi effetti anche l'indicazione del periodo di garanzia o del periodo di utilizzo del bene sulla confezione. È possibile fornire una garanzia anche per una singola parte dell'oggetto.
FUORI RISOLUZIONE GIUDIZIARIA DELLE CONTROVERSIE
I rapporti e tutte le controversie che insorgono sulla base del contratto saranno risolti esclusivamente secondo la legge della Repubblica Ceca e saranno risolti dai tribunali competenti della Repubblica Ceca.
Eventuali controversie tra IntimPharma SE. e potrà essere risolta dal Cliente anche in via stragiudiziale. In tal caso, il Cliente - Consumatore può rivolgersi all'oggetto della risoluzione extragiudiziale della controversia, quale è, ad esempiol'ispezione commerciale ceca oppure risolvere la controversia online attraverso i mezzi dedicatiPiattaforma ODR. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla risoluzione extragiudiziale delle controversieQui.
Prima di procedere ad una risoluzione extragiudiziale della controversia, il Venditore consiglia al Cliente di contattare preventivamente il Venditore al fine di risolvere la situazione. Sia via e-mail a info@vagiyoung.cz o per telefono al numero +420 777 128 540
PROCEDURA PER RECLAMI DELLA MERCE - PROCEDURE DI RECLAMO
I reclami devono essere segnalati il più presto possibile sia per iscritto all'indirizzo del Venditore (IntimPharma SE., con sede legale in Smetanovo nábřeží 197/26, 110 00, Staré Město, Repubblica Ceca), sia telefonicamente al numero +420 777 128 540
, o via e-mail a info@vagiyoung.cz e dicci di cosa tratta il reclamo. I prodotti soggetti al diritto di reclamo devono essere sottoposti a valutazione immediatamente dopo la scoperta del difetto.
La procedura di reclamo è la seguente:
Dopo aver effettuato il reclamo, il prodotto verrà ritirato dal corriere del Venditore e consegnato all'indirizzo del Venditore. I costi sono coperti dal Venditore.
La spedizione dovrà essere completa, comprensiva di tutta la documentazione, e nello stato in cui il Consumatore l'ha ricevuta al momento della consegna, ovvero con evidenziata l'ubicazione del difetto. Tutti i documenti e documenti contenuti nella spedizione originale devono essere allegati alla merce.
Immediatamente dopo aver ricevuto la merce reclamata, il venditore confermerà questo fatto via e-mail o telefonicamente. In base alla recensione, la merce difettosa o danneggiata verrà sostituita oppure verrà rimborsato il prezzo di acquisto. Il venditore non rimborsa l'importo pagato per l'imballaggio, la spedizione, il trasporto o il pagamento in contrassegno.
La merce nuova viene spedita alle stesse condizioni di un ordine standard.
Il venditore o un dipendente da lui autorizzato deciderà immediatamente sul reclamo, in casi complessi entro tre giorni lavorativi dal ricevimento dell'oggetto reclamato. Questo periodo non comprende il tempo adeguato al tipo di prodotto o servizio richiesto per una valutazione professionale del difetto. Il reclamo, compresa la rimozione del difetto, deve essere trattato senza indebito ritardo, entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo, salvo che il Venditore e il Consumatore non concordino un periodo più lungo. Il mancato rispetto di tale termine è considerato un grave inadempimento contrattuale.
Il venditore non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dal funzionamento dei prodotti, dalle proprietà funzionali e per danni derivanti da un uso non professionale dei prodotti, nonché per danni causati da eventi esterni e da una manipolazione errata. Difetti di questa origine non sono coperti dalla garanzia fornita.
Il periodo per la gestione dei reclami è sospeso se il Venditore non ha ricevuto tutta la documentazione necessaria per la gestione del reclamo (parti della merce, altri documenti, ecc.). Da tale data il termine è sospeso fino alla consegna dei documenti richiesti da parte del Consumatore.
TERMINI E CONDIZIONI - ABBONAMENTO
Il Venditore offre al Cliente la possibilità di concludere un contratto a prestazione ripetuta, il cosiddetto Abbonamento.
Per abbonamento si intende un accordo tra il Venditore e il Cliente, in base al quale il Cliente informa il Venditore, sotto forma di ordine, in quale intervallo di tempo e quale quantità di merce specifica ordina ripetutamente dal Venditore, senza dover confermare esplicitamente ogni consegna parziale nuovamente della merce. Al momento della stipula di un abbonamento viene impostato automaticamente un intervallo di ordine di 30 giorni, che il cliente può successivamente modificare nel proprio conto cliente, via e-mail o per telefono. Allo stesso tempo, il Cliente accetta che il Venditore riscuota dal Cliente l'importo corrispondente prima di ogni ordine parziale, con diversi giorni di anticipo.
Il Venditore fornirà al Cliente i vantaggi specifici specificati nell'ordine come parte dell'Abbonamento. Gli ordini di abbonamento non sono soggetti ad altre azioni del Venditore, se non diversamente indicato nelle presenti "Condizioni commerciali - Abbonamento" o direttamente nell'ordine. La promozione “30 GIORNI SODDISFATTI GARANZIA” si applica solo al primo ordine parziale dell'Abbonamento.
Nel caso in cui il Cliente, dopo aver stipulato l'Abbonamento, impedisca successivamente al Venditore di riscuotere il relativo pagamento per l'ordine parziale, il Venditore potrà annullare l'Abbonamento senza indennizzo, perdendo il diritto del Cliente ai benefici legati all'Abbonamento.
Il cliente ha il diritto di recedere dall'Abbonamento in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo direttamente sul proprio conto cliente, eventualmente anche via e-mail, telefonicamente, almeno 3 giorni lavorativi prima dell'esecuzione dell'ordine parziale, tenendo conto della scadenze tecniche di logistica, magazzino, ecc.
In caso di uso improprio dell'Abbonamento, o sospetto di uso improprio dell'Abbonamento, il Venditore può, a sua discrezione, annullare l'Abbonamento senza alcun compenso per il Cliente. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di rifiutarsi di sottoscrivere un Abbonamento senza compenso, o successivamente annullarlo se nell'Abbonamento dovesse essere presente una quantità insolita di beni, un intervallo insolito di ordini parziali, un prezzo insolitamente basso o alto per la merce (ad esempio a causa di un errore del software, ecc.).
CONCORSI
Il Venditore può indire o organizzare vari concorsi destinati ai Clienti, o per un altro gruppo non specificato di persone, che sarà specificato più dettagliatamente nel regolamento del relativo concorso indetto (es. utenti di vari social network, ecc.).
Indipendentemente dalle regole di uno specifico concorso, il Venditore si riserva sempre il diritto di:
modificare in qualsiasi momento le regole o le condizioni del concorso, compresa la modifica della sua durata
di interrompere il concorso in qualsiasi momento, anche senza motivazione e senza compenso, con l'effetto di pubblicare tale avviso sul relativo social network o sul sito www.vagiyoung.cz.
Nessun concorrente ha alcun diritto legale alla vincita del concorso, non è possibile richiedere il pagamento o la consegna del premio in sede giudiziaria, il bando del concorso non costituisce una promessa pubblica o un'offerta al pubblico.
Il premio del concorso non può essere scambiato con nessun'altra prestazione, non è conteggiabile, non può essere scambiato con denaro o qualsiasi altro valore, sconto, ecc.
Le iscrizioni al concorso saranno valutate dal comitato interno del Venditore secondo i criteri dei singoli concorsi, il Venditore non è obbligato a pubblicare i risultati della decisione di questo comitato o il metodo della sua decisione.
Se il Venditore ha un fondato sospetto di comportamento fraudolento, disonesto o sleale da parte di un partecipante al concorso o di un'altra persona che ha aiutato o avrebbe potuto aiutare i partecipanti al concorso a vincere, o se tale comportamento si verifica, il partecipante sarà escluso dal concorrenza; ciò vale anche in caso di altre azioni del partecipante al concorso o di un'altra persona che hanno aiutato o avrebbero potuto aiutare il partecipante al concorso a vincere, il che è contrario alle regole o alle condizioni del concorso. La partecipazione al concorso non può essere imposta tramite procedimento giudiziario.
Iscrivendosi al concorso, ovvero partecipando attivamente e soddisfacendo le condizioni del concorso, il concorrente accetta integralmente le regole e le condizioni del concorso.
Il Venditore invierà le vincite solo nel territorio della Repubblica Ceca, cioè il Venditore non ha l'obbligo di consegnare le vincite ad un indirizzo diverso da quello nella Repubblica Ceca. Il venditore può, previo accordo con il concorrente, spedire il premio a spese del concorrente anche all'indirizzo fuori dal territorio della Repubblica Ceca.
Il premio di un partecipante al concorso che non può essere consegnato per motivi non imputabili al Venditore, viene confiscato al Venditore. Il venditore non è responsabile della perdita, danneggiamento, distruzione o mancata consegna della notifica del premio né della perdita, danneggiamento, distruzione o mancata consegna del premio stesso per cause imputabili al venditore. partecipante al concorso o fornitore di servizi di comunicazione elettronica, fornitore di servizi postali o altro corriere.
Concorsi sui social network
I concorsi sono organizzati da IntimPharma SE di propria iniziativa e indipendentemente dai singoli operatori di specifici social network.
Indipendentemente dalle regole specifiche del concorso in questione sul social network, il Venditore, oltre a quanto sopra, si riserva questi diritti.
I concorsi durano sempre per il tempo specificato nel post pubblicato sul social network in questione che annuncia lo specifico concorso. Verrà annunciato il vincitore del concorsosempre e solo nel post di annuncio del concorso sul relativo social network. Salvo diversa indicazione da parte del Venditore,il vincitore verrà pubblicato sul relativo social network dopo la conclusione del concorso, in date determinate dal Venditore stesso.
Interessato a partecipare al concorsodi norma l'utente deve essere attivo sul social network in questionee devono avere un proprio profilo sul social network indicato.
I concorsi possono basarsi sulla condivisione di foto, opinioni, opere audiovisive e altri contributi dei concorrenti.
Il vincitore del concorso sarà valutato dal comitato interno dell'organizzatore sulla base dell'originalità, dell'immaginazione, dell'umorismo o del rispetto di tutte le condizioni del concorso.
Il vincitore dovrà soddisfare tutti i criteri specificati nei singoli post sui social network attraverso i quali verrà annunciato il concorso.
Il vincitore verrà informato della vincita tramite un messaggio privato sul determinato social network o condividendo pubblicamente il nome o il nickname del vincitore sul determinato social network. I vincitori devono sempre inviare al Venditore il proprio indirizzo e nome esatti quando viene richiesto di inviare eventuali vincite. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per il ritardo nella consegna delle informazioni da parte dei vincitori. Se il Venditore non specifica diversamente, se il vincitore non risponde alla richiesta del Venditore di inviare il nome e l'indirizzo del concorrente entro 14 giorni dall'invio, il premio verrà perso e il Venditore non invierà il premio al concorrente, a meno che il Venditore decide diversamente.
Partecipando al concorso, il partecipante dà il proprio consenso al Venditore, ovvero la società IntimPharma SE, al trattamento dei suoi dati personali ai fini dell'organizzazione del concorso e nella misura necessaria a tal fine, compreso il consenso alla loro pubblicazione su il sito webwww.vagiyoung.cz o sui social network del Venditore, ai sensi della legge n. 110/2019 Coll., sul trattamento dei dati personali e della legge n. 127/2005 Coll., sulle comunicazioni elettroniche, come modificata. Allo stesso tempo, il partecipante al concorso concede al Venditore il consenso a inviare informazioni su eventi organizzati e altre attività, nonché comunicazioni commerciali all'indirizzo e-mail fornito, ai sensi della legge n. 480/2004 Coll., su alcuni servizi della società dell'informazione, fino al consenso scritto di revoca, per un periodo di tre anni, salvo revoca anticipata. Il venditore del concorso è autorizzato a trattare i dati personali forniti dai partecipanti al concorso per tutta la durata del concorso e per un periodo ragionevole dopo la sua fine, ma non oltre la fine del terzo mese dopo la fine del concorso. Il partecipante al concorso ha il diritto di accedervi, ha il diritto di richiedere per iscritto informazioni sui dati personali che vengono trattati su di lui e, in caso di violazione dei suoi diritti, può chiedere al Venditore una spiegazione o richiesta che il Venditore rimuova la condizione discutibile o abbia il diritto di rivolgersi all'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali. Il partecipante al concorso riconosce che il conferimento dei dati personali è volontario, che può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento gratuitamente, che ha il diritto di rettificare i dati, bloccarli ed eliminarli. Il partecipante al concorso potrà revocare in qualsiasi momento i suddetti consensi mediante richiesta scritta inviata all'indirizzo sopra indicato del Venditore.
DISPOSIZIONI FINALI
I termini e le condizioni si applicano come indicato sul sito web del Venditore a partire dalla data di conclusione del contratto di acquisto.
Con la conclusione del contratto di acquisto il cliente accetta tutte le disposizioni delle Condizioni Generali nella versione in vigore il giorno della conclusione del contratto di acquisto, salvo diverso accordo dimostrabile in un caso specifico.
Tutti i rapporti giuridici derivanti in relazione ai beni o ai servizi offerti sul sito web sono regolati dalla legge ceca, indipendentemente dal paese in cui è stato effettuato l'ordine.
IntimPharma SE non è responsabile delle conseguenze della consegna dei prodotti del Venditore da/a terzi.
I presenti termini e condizioni entrano in vigore il 6 marzo 2024.
La società IntimPharma SE
APPENDICE 1 DEI TERMINI E CONDIZIONI
